Język korzyści to jeden z większych sprzymierzeńców w pracy każdego handlowca, sprzedawcy. Bardzo też przydaje się w pracy copywritera. Opowiadanie o zaletach produktu, rozpisywanie się nad jego wspaniałością i zachęcanie do zakupu to działania całkowicie bezskuteczne. Wielu klientów na tyle uodparnia się na tego rodzaju komunikaty, że zachęcanie czy namawianie działa na nich wręcz zniechęcająco. Read more about Język korzyści – jak pisać, by sprzedać[…]
Podejmując się działalności copywriterskiej może się zdarzyć, że otrzymasz zlecenie, w którym masz wykonać opisy produktów. Chętnie się tego podejmiesz, bo co może być w tym trudnego? Dane techniczne i specyfikację wystarczy ubrać w słowa i opis jest gotowy. Oczywiście, tak jest. Tylko że ten opis nic nie sprzeda. Klient go nawet nie przeczyta, pominie go wzrokiem i popędzi dalej, gdzieś, gdzie znajdzie ciekawsze treści. Jak zatem stworzyć opis, który sprzedaje? Przede wszystkim z głową i w zgodzie z kilkoma zasadami.
To jest pierwsze pytanie, na które trzeba sobie odpowiedzieć, żeby wykonać rzeczywiście dobry opis. Na pewno nie po to, by ubrać w słowa dane techniczne lub opowiedzieć klientowi, co widzi na zdjęciu. Klient, generalnie, nie jest idiotą i wie, co widzi. Chce się z opisu dowiedzieć czegoś nowego, czegoś więcej. Copywriter opisy produktów tworzy też po to, by zachęcić klienta do działania. Skoro przegląda tę stronę, ogląda produkt, to być może kiełkuje w nim wola dokonania zakupu. Trzeba mu pomóc podjąć decyzję. I to właśnie jest zasadniczy cel tworzenia opisów. Ma go przekonać, zachęcić, zmotywować. Klient, który się waha, potrzebuje konkretnej argumentacji, w opisie powinien ją znaleźć.
Zasadniczo, ludźmi kierują dwa rodzaje motywacji. Jest to unikanie i dążenie. Dążymy do szczęścia, zdrowia, radości, miłości, wygody i komfortu. Unikamy zagrożeń, dyskomfortu, niewygody, utrudnień. Koncentrując się w swoich opisach, na tych dwóch dążeniach, masz szansę sprzedać opisywany produkt. Jak to zrobić? Weźmy, na przykład, tytułową kanapę. W opisie należy najpierw pokazać klientowi, co go boli w tym meblu, który teraz ma lub miał kiedyś (Wiesz, jak to jest, gdy sprężyna wrzyna ci się w żebra. Dobrze znasz smak nieprzespanej nocy z powodu niewygodnego materaca. lub Kolejna noc nieprzespana, bo dziecko z płaczem przybiegło do waszego łóżka i nagle zrobiło się jakoś tak ciasno i niewygodnie.). Potem dajesz mu rozwiązanie (Miękki materac, wykonany za pomocą nowoczesnej technologii, pozwoli ci wygodnie i komfortowo przespać całą noc. Łóżko ma ponad 1,6 m szerokości, co każdemu z małżonków zapewni komfort i zagwarantuje odrobinę przestrzeni dla siebie.). Naturalnie, opisy muszą być redagowane pod docelowego klienta. Jeżeli są to rodziny, to opis o małżeńskim łożu będzie ok. Jeżeli jednak firma celuje w nowoczesnych singli, to w tym duchu trzeba również szukać argumentów.
[…]